近年來，臨渭區廣泛推行“小板凳工作法”，主要采取宣講、服務、議事等方式，廣泛聽民需、問民計、解民憂，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。

小板凳“宣講”進萬家

63個城市社區黨組織依托小區黨支部，以“小板凳+宣講”的形式，將特色課堂搬到居民身邊，活躍群眾文化生活，為黨員群眾補足精神之鈣。

紅色課堂鑄魂。尋找身邊老軍人、老黨員等銀發榜樣，以講紅色回憶、聽革命故事、辦微型黨課等方式向居民宣講“四史”，宣傳黨的二十大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想等黨的創新理論，凝聚社會正能量。

精英課堂賦能。挖掘轄區醫生、律師、教師、警察及熱心居民等精英群體，為居民講解衛生防疫、法律常識、文明創城、營養健康等知識，營造積極向上的和諧氛圍。

文藝課堂添彩。聯合文化館、電影公司等文化團體社會組織，結合傳統節日、重要節氣等，為居民提供戲曲、歌唱、書法、舞蹈等文藝活動，讓小區院落里的群眾生活有意思更有意義。截至目前，共組織開展活動1200余場次。

小板凳“議事”促和諧

將“板凳會”開到百姓家門口，第一時間收集群眾所想所需，想方設法為居民解憂解難解困。

大走訪聽民需。利用小區網格長（員）地熟、人熟、事熟優勢，常態化組織“雙報到”黨員、居民志愿者等群體走進小區，開展“敲門行動”，面對面傾聽民聲，通過收集意見建議，建立健全問題臺賬，納入待辦事項清單，逐一處理解決，將居民“問題清單”變為“滿意清單”。

微議事問民計。社區（小區）黨組織牽頭，組織共駐共建單位、黨建聯席會成員、黨員、居民、網格員、物業等多方力量共同參與，協商解決業委會組建、老舊小區改造、物業服務管理、生活環境衛生改善、鄰里矛盾糾紛調解等群眾關切的大小難題，持續提升居民幸福感。人民街道東風社區將小板凳議事會升級為“晚間聊吧”，解決了6個小區臟亂差問題，修建了居民議事角和小花園，讓“三無小區”徹底變身。

快處置解民憂。各社區（小區）接到各類群眾投訴反饋后，第一時間會同相關責任人，上門入戶與居民商討化解辦法，5年來累計解決各類物居矛盾、鄰里矛盾、商居矛盾等1.8萬余件，居民獲得感不斷增強，臨渭區在2022年度平安創建居民滿意度測評中獲得99.27%，位居全市第一、全省前列。

小板凳“服務”暖民心

按照小區類型和居民需求，各社區通過提供形式多樣、高效便捷的品質服務，把便民利民惠民落到實處。

辦公桌設在家門口。各社區在工作中，發現很多老年人和傷殘退役軍人等群體出行不便，便將高齡年審、軍人優待證辦理等業務搬進小區里，在小區設點的同時上門為居民辦理業務，5500余名居民受益，“小板凳”成為了移動“辦公桌”。疫情防控轉段期間，部分群眾缺乏藥品，各社區小區一同發起“鄰里援手、余藥共享”倡議，在小區設立共享藥箱，為萬名老人發放了“健康愛心包”，守護了百姓安康。

暖心事辦到心坎上。針對部分小區里的老年人、殘障人士、事實孤兒、困難群眾等群體，各社區廣泛發動組織愛心企業、社會組織、共建單位、黨建聯席會成員開展暖心慰問、社會救助、心理疏導等服務。全區通過“小板凳”累計解決問題2300余項，服務群眾5000余人次。解放街道陜西路社區網格員走訪發現部分老人存在午飯難問題，便對接社區日間照料中心為老人們提供免費送餐服務，解決兒女后顧之憂。

微服務活躍在鄰里。通過發動小區達人和引入個體經營戶、社會組織等，為老百姓提供修理家電、縫補衣服、修鞋磨刀、理發按摩等小微服務項目，讓“鄰家巧匠”彌補小區便民服務缺項。在小區里開辦“紅色集市”，組織群眾在傳統節日開展美食分享、插花茶藝、文藝課堂等一系列喜聞樂見的鄰里文化活動，站南街道四號社區、人民街道東風社區等常年定期為高齡老人舉辦集體生日會，走出“黨建+養老”的新路子。

來源：渭南先鋒

編輯：于小歡

初審：盛戈

終審：李增平