今年以來，臨渭區政務服務中心聚焦“三個年”活動，持續優化營商環境，深化“放管服”改革，按照“隊伍賦能、審批增效、服務提質、改革突破”的工作思路，常態化開展“學習培訓”活動，持續加強作風能力建設，提高服務意識，強化責任擔當，充分踐行“便民高效”服務承諾，實現服務方式“零距離”、服務過程“零障礙”、服務受理“零推諉”、服務事項“零積壓”、服務承諾“零失信”、服務質量“零投訴”，切實提高為民服務水平，不斷提高企業群眾的滿意度與獲得感，全力打造優質高效的政務服務環境。

抓活動聚人心，提升辦事速度。通過建立系統化學習培機制，結合工作實際，制定“政治理論+業務知識+干部作風建設+服務禮儀”學習套餐，開展集中培訓、分組培訓、業務人員專攻培訓、服務禮儀規范實操演練等形式多樣的提升舉措，全面提升工作人員的業務能力和專業水平，強化服務人員的服務意識。

抓服務樹形象，提升辦事溫度。臨渭區政務服務中心作為展示全區營商環境的第一窗口，直接服務企業群眾，要深刻認識作風能力提升工作的重要性和緊迫性。中心主動作為，不斷拓展工作思路，精準把脈，通過抓學習強內功，思想上“破冰”、行動上“突圍”，打造學習型服務團隊，實現改進作風有新成效、工作能力有新提升、創新服務有新舉措、便民服務有新風氣。

臨渭區政務服務中心將持之以恒，建立長效機制，始終把制度和紀律挺在前頭，將提升政務服務水平、提升群眾滿意度擺在首位，讓紀律嚴明、作風過硬、本領高強成為臨渭政務人的鮮明標識，并在全省“三個年”活動賽道中展示新作為，彰顯新形象，跑出好成績。

來源：臨渭政務服務中心

編輯：范靜

初審：盛戈

終審：李增平