臨渭區供電公司:駐點強監督 貢獻“電能量”
近日,國網渭南市臨渭區供電公司積極推進“服務+監督”模式,組織工作人員走進臨渭區故市鎮,通過實地走訪主動了解當地村民用電訴求,及時排除用電安全隱患,為農村電網安全穩定運行和優質服務落實落地保駕護航。

六月份以來,臨渭公司結合“三夏”用電特征,聚焦鄉村振興和“三農”服務,及時提供上門用電安全檢查服務,多舉措、全方位保障“三夏”安全用電。
臨渭區供電公司堅持“一手抓服務效能提升,一手抓一線下沉監督”,組織各供電所黨員骨干作為駐點監督員開展專項監督,“走街串巷”,及時了解群眾用電訴求,加強對鄉鎮供電所駐村服務質量的監督,面對面與群眾交流,傾聽群眾意見,將優質服務送到群眾的心坎上。

采取“線上+線下”方式,確??蛻粼V求第一時間響應。線下要求各供電所利用村組政務公開欄,公示臺區經理微信、聯系方式。線上利用村組“三級微信群”發布惠民政策,實時跟進客戶需求,及時解決群眾所急所盼。
目前,臨渭區供電公司通過駐點監督,發放安全宣傳圖冊200余份,發現并整改安全用電隱患19處,上門協助農村種植戶解決用電難題11個。

來源:臨渭區供電公司
編輯:范靜
初審:盛戈
終審:李增平
編輯:臨渭頻道于小歡