暑期期間辦證群眾明顯增多，為了最大限度方便轄區群眾辦理戶口、身份證等業務，公安臨渭分局崇凝派出所在戶政科的指導下，通過“細化、強化、優化”服務措施，持續推動以“六個維度”加快民生戶政窗口建設步伐活動，結合戶籍窗口工作實際，采取措施積極應對辦證高峰。

1、細化服務措施 拉近群眾距離

細微處入手，從為民服務無小事著眼。為方便群眾高效辦結相關戶籍業務，崇凝所準備多件不同顏色的衣服在辦證窗口，省去了轄區群眾因著裝不合格多跑一趟的煩惱，也為愛美的群眾提供了更多選擇。同時還提供了紙、筆、老花鏡等物品供群眾使用，在提高工作效率的同時也方便了辦證群眾。

2、強化服務措施 高效辦理業務

上午時段和集會時是群眾辦理業務的高峰期，崇凝所專門安排工作人員適時在戶籍室有序引導，及時解答辦理相關業務所需材料及辦理程序，盡量縮短時間，高效處理每一起業務。針對復雜業務，戶籍窗口會根據情況留辦或為群眾開具補充材料通知書，積極回應人民群眾的新期待、新要求。

3、優化服務措施 服務轄區群眾

近期，崇凝所戶籍室根據實際情況，延遲下班時間，爭取為最后一名群眾辦理完業務。同時在戶籍窗口外醒目處及值班室張貼戶籍民輔警的姓名、聯系電話，方便群眾及時撥打電話咨詢、預約辦理，讓服務形式更多樣、服務內容更充實、服務觸角再延伸。

臨渭區崇凝派出所戶籍室通過認真辦好每一筆業務，耐心服務每一位群眾，用實際行動拉近警民距離，全力踐行全心全意為人民服務的宗旨。

編輯：雷歡

初審：盛戈

終審：李增平